سياسة الاسترداد

• لم يبدأ المدرب في تقديم الخدمة (لا توجد خطة تدريب أو رسائل أو جلسات) خلال ٤٨ ساعة من الاشتراك.
• وجود خلل تقني موثق في المنصة منع المتدرب من الاستفادة من الخدمة.
• تبيّن أن بيانات المدرب مزوّرة أو شهاداته غير حقيقية.
• حدث خطأ في الدفع أو شُحن المبلغ مرتين عن طريق الخطأ.

• بعد مرور ٧ أيام من بداية الاشتراك.
• إذا بدأ المدرب فعلياً في تقديم الخدمة (تقديم خطة تدريب، رسائل، جلسات).
• في حالة عدم الرغبة في الاستمرار بعد الاستفادة من الخدمة.
• باقات حضورية بعد حضور أي جلسة ولو واحدة.
• إذا كان سبب الاسترداد عدم الرضا عن نتائج التدريب (لأن النتائج تعتمد على الالتزام).

1. ١

   تقدّم بطلبك عبر البريد الإلكتروني support@modarebek.com خلال ٧ أيام من بداية الاشتراك، مع ذكر سبب الطلب.

2. ٢

   سيتم مراجعة طلبك خلال ٣-٥ أيام عمل والتواصل معك بقرار المراجعة.

3. ٣

   في حالة قبول الطلب، يعود المبلغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧-١٤ يوم عمل.

4. ٤

   يتم إيقاف الاشتراك فور معالجة طلب الاسترداد.

الاسترداد الجزئي

في بعض الحالات الاستثنائية، قد تُقرر إدارة مدربك استرداداً جزئياً يناسب الفترة المتبقية من الاشتراك. يخضع هذا القرار لتقدير الإدارة ولا يُعتبر حقاً مضموناً.

التواصل للاسترداد

البريد الإلكتروني: support@modarebek.com
يرجى تضمين: رقم الاشتراك، تاريخ الدفع، وسبب طلب الاسترداد.